1. Objeto del sitio

Feedback Sports México es la tienda en línea oficial de la marca Feedback Sports en México, donde se comercializan paradores, herramientas, rodillos de entrenamiento y otros productos relacionados con el outdoor con entrega en toda la República Mexicana y con opción de recogida en puntos autorizados.

2. Compras y formas de pago

• Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos.
• El portal acepta pagos a través de MercadoPago y transferencias bancarias, según lo acordado con cada cliente.
• En caso de pago con MercadoPago, todos los cargos se procesan mediante pasarelas seguras y bajo sus propias políticas.
• La aceptación del pedido está sujeta a validación de crédito o de pago confirmado.

3. Envíos

• Los envíos se realizan a través de paquetería privada o transportistas designados por Evo Distribution.
• El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, sujeto a disponibilidad de inventario y destino.
• El costo de envío se determinará con base en el volumen, peso y monto de la orden.
• En caso de productos que requieran condiciones especiales de transporte, Evo Distribution notificará al cliente para coordinar el envío.

4. Devoluciones y reembolso

• Solo se aceptan devoluciones en caso de defecto de fábrica o error atribuible a Evo Distribution.
• La reclamación deberá realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotos o videos como evidencia.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• En caso de proceder, Evo Distribution cubrirá los gastos de envío de retorno.
• No se aceptan devoluciones por error en el pedido realizado por el cliente, cambio de opinión o incompatibilidad no atribuible al distribuidor.

5. Garantías

• Todos los productos cuentan con la garantía directa del fabricante, válida en México.
• Para hacerla válida, el cliente deberá presentar factura, evidencia del defecto y enviar el producto a Evo Distribution para evaluación.
• El tiempo de respuesta será de hasta 7 días hábiles, con notificación vía correo electrónico sobre la resolución y el plazo estimado de reparación o reemplazo.

6. Protección de datos personales

• Evo Distribution protege los datos personales de sus clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• Para conocer más sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestro [Aviso de Privacidad].

7. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, catálogos, logotipos y diseños, es propiedad de Evo Distribution o de terceros licenciantes. Su uso no autorizado queda estrictamente prohibido.

8. Limitación de responsabilidad

Evo Distribution no será responsable por:

• Interrupciones técnicas del portal.
• Retrasos o incumplimientos por causas ajenas (fuerza mayor, fallos de transporte, desastres naturales).
• Diferencias tipográficas o de inventario en la plataforma.

Evo Distribution se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error evidente en precio, inventario o condiciones de venta, notificando al cliente de inmediato. 

9. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.

Última actualización: 22 de abril del 2026.